文明出行，欢乐五一！

就在刚刚过去的清明小长假期间，我们行走在祖国的壮美山河时，参观历史悠久的古镇古建筑群时，或约上三五好友郊外野炊时，是否见到过河面漂浮的塑料瓶与食品袋？是否总能听到他人的呼喊与喧哗？是否总会有那么一两好友肆意吸烟、垃圾乱丢？

我们希望能得到越来越多的否定式回答，可遗憾的是，无论在媒体上，还是在周边，总会发现乱丢乱弃、乱涂乱画、高声喧哗、插队买票、践踏绿地、摘折花木等各种与文明背道而驰的行为表现，更有些游客，不尊重当地民族宗教习俗，大大伤害了少数民族和信教群众的感情，如部分游客在甘肃省肃南县转经轮旅游时，攀爬到转经轮扶手上，踩到或坐到信众敬献的哈达上面照相，此般不文明行为着实令人生厌。

这一方面反映出部分游客素质较低，另一方面也暴露出制度与管理上的漏洞。虽然在民法总则的“绿色原则”中早有规定“民事主体从事民事活动，应当保护环境、节约资源，促进人与自然和谐发展”，亦有《国家旅游局关于游客不文明行为记录管理暂行办法》《旅行社条例》等制度，一定程度上增加了游客不文明行为的“道德成本”和“信用成本”，但这些规定、指南、公约等多为倡议式条款，对游客的硬性约束不多，导致了其无法发挥应有的效力。

不仅如此，当前相关法律的制定主要侧重于保护消费者权益，而对消费者自身的义务和责任没有相应规制，使得消费者权利意识彰显，义务意识显弱，因此仍然需要法律来约束。这就要求相关部门一方面要通过多种途径加以引导，另一方面要依靠制度、法律来约束和规范，做到让每个人把文明内化于心，外化于行。